Minha conta foi hackeada hoje

Question

Hoje, 1 da manhã horário de Brasilia minha conta Microsoft foi hackeada. Eles mudaram o tipo de email de Gmail para Outlook, mudaram a senha e o email de recuperação das duas alternativas (gmail e outlook) eu tentei preencher o formulário, tenho MAIS do que informações suficientes para recuperar a conta porém vocês sempre dizem que não foi o suficiente. Se me derem chance eu posso mostrar uma compra efetuada, atividades recentes e muito mais para vocês validarem que a conta realmente é minha. Tentei todos os outros métodos agora a última salvação são vocês. Também consegui outras informações. A recuperação da conta gmail foi mudada para xg*****@firemail.com.br e a Outlook pede acesso pelo gmail e vg*****@gmail.com pelo outlook.

Answer 1

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Sinto muito pelo problema. Se o seu endereço de e-mail foi alterado pelo hacker, sugiro que você preencha este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado a uma equipe especializada para lidar com esse tipo de problema.

Use este guia para ajudá-lo a preenchê-lo;

https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

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