Meu One Drive apresenta Erro e não restaura .

Question

Arquivos com pastas e subpastas de documentos ocultos e muitas pastas com arquivos sumiram de meu ONE DRIVE e tem documentos do word bloqueado no d.doc.live Como recuperar e ter acesso total de meus arquivos na NUVEM? Documentos de minha autoria perdidos e trancados .Desde o inicio de DEZEMBRO de 2025 e estou a mais de 60 dias abrindo chamado com a Equipe do ONE DRIVE e não resolveram varios chamado aberto e emails respondidos isso está gerando insegurança quanto o armazenamento de arquivos em nuvem do ONE DRIVE.

Answer 1

Tenho espaço o meu ONE DRIVE tem 1 Tera de Armazenamento estou Usando 33% da capacidade de armazenamento. O Problema não é espaço de armazenamento e sim o On Drive tenho 1 Tera de Armazenamento.

Varios Arquivos e documentos perdidos e trancados pedindo senha que não tem senha no live.com do One Drive desde o inicio Dezembro de 2025 até hoje 23 de fevereiro de 2026 a equipe do One Drive não conseguiu resolver os meus chamados a recuparação destes arquivos que foram trancados e se perderam no Live.com . O meu One Drive não faz a restauração de arquivos com data personalizada apresenta erro Grampix 01.

Gerou insegurança quanto aos meus arquivos que estão guardados na Nuvem sumirem assim do meu One Drive tenho 1 Tera de Armazenamento estou usando 33% destes 1 T.

E para piorar esta sumindo documentos recentes do meu computador na sincronização com o One Drive.

Answer 2

Varios Arquivos e documentos perdidos e trancados pedindo senha que não tem senha no live.com do One Drive desde o inicio Dezembro de 2025 até hoje 23 de fevereiro de 2026 a equipe do One Drive não conseguiu resolver os meus chamados a recuparação destes arquivos que foram trancados e se perderam no Live.com . O meu One Drive não faz a restauração de arquivos com data personalizada apresenta erro Grampix 01.

Gerou insegurança quanto aos meus arquivos que estão guardados na Nuvem sumirem assim do meu One Drive tenho 1 Tera de Armazenamento estou usando 33% destes 1 T.

E para piorar esta sumindo documentos recentes do meu computador na sincronização com o One Drive.

Answer 3

Olá

Bem vindos novamente.

Abre o Onedrive no navegador e clica em "configurações" (Símbolo engrenagem), na letaral direita há diversas opções, clica em "Restaurar Onedrive" e segue os passos indicados na tela. Veja ilustração:

Answer 4

Oi

Por favor, verifique se você pode acessar seus arquivos no OneDrive Live.

Por favor, verifique também seu limite de armazenamento e seu plano.

Aguardo sua resposta.

Fique seguro!

Answer 5

Meu One Drive pessoal informa que não há espaço suficiente