Recuperar conta rackeada

Question

Prezados, tive minha conta principal de mais de 20 anos hackeada.
Podem me ajudar a recupera-la?

Answer 1

Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.

Sinto muito pelo problema. Se o seu endereço de e-mail foi alterado pelo hacker, sugiro que você preencha este formulário https://aka.ms/recovermyaccount, que será enviado a uma equipe especializada para lidar com esse tipo de problema.

Use este guia para ajudá-lo a preenchê-lo;

https://support.microsoft.com/account-billing/guidance-notes-for-the-microsoft-account-recovery-form-4dd8fef1-33d2-4fbe-9352-66127ab9b50e

Você deverá receber uma resposta por e-mail, pode levar até 72 horas. Se não receber uma resposta após esse prazo, verifique sua caixa de spam.

Answer 2

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem? Sinto muito que você esteja passando por essa situação. O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso. 

Passos imediatos iniciais

a. Abre uma página privativa no navegador e tenta realizar o login e solicitar o reenvio da senha por email secundário e ou telefone cadastrados.

b.Caso falhe, segue os passos abaixo:

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1. Acesse o formulário oficial para tentar recuperar sua conta: Formulário de recuperação da conta

2.Use o mesmo dispositivo e a mesma rede (Wi-Fi/dados móveis) que costuma usar para acessar a conta.

3.Se a conta estiver invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica Aqui!

Atenção: Não compartilhe senhas, códigos de verificação, telefones ou dados pessoais aqui no fórum — mantenha sua privacidade e segurança.

 Formulário Alternativo

Caso não consiga desbloquear por esse meio, recomendamos preencher o formulário de solicitação de reintegração da conta:

Formulário Restabelecimento de contas Microsoft

 Importante: Este formulário é diferente do formulário de recuperação de conta (ACSR). Após o envio, a resposta normalmente é enviada por e-mail em até 72 horas. Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou quarentena, caso não localize na caixa de entrada principal.

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