Problema de região para resgatar game pass

Question

Comprei meu notebook recentemente nos EUA, eu moro no Brasil. Com ele veio de presente 3 meses grátis do game pass porém eu não consigo resgatar pois aparece um erro de região. Eu ja coloquei minha região no brasil mas mesmo assim nao consigo resgatar o game pass. Preciso de ajuda!

Answer 1

Olá,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft Windows.

Tudo bem, Antonio? Essa situação pode ocorrer porque a promoção é válida apenas no país onde o dispositivo foi adquirido, e não de forma global. Além disso, é importante destacar que essa promoção é oferecida pelo fabricante do dispositivo, e não pela Microsoft.

Dessa forma, recomendamos que você acesse o site de suporte do fabricante para obter mais informações e verificar as opções disponíveis para o seu caso.

Permanecemos à disposição para ajudar no que for possível dentro do escopo do suporte da Microsoft.