Erro do Windows Live Mail: 0x80048823

Question

estou enfrentando o erro "algo deu errado 0x80048823" ao tentar conectar minha conta em todos meus dispositivos, nao consigo entrar na microsoft store, xbox, programa rewards.

Answer 1

Aviso: Esta mensagem foi traduzida automaticamente e pode conter pequenos erros de redação.

Olá @Junio Israel

Obrigado por postar sua pergunta no fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.

Em relação ao seu problema, isso indica uma falha na comunicação entre seu dispositivo e os servidores de segurança da Microsoft. Como isso está acontecendo em todos os seus dispositivos, geralmente aponta para um bloqueio de segurança em toda a conta ou um conflito com suas credenciais, em vez de um problema com um único aplicativo.

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Sincronize o relógio do sistema

Os certificados de segurança da Microsoft falham se a hora do seu dispositivo estiver ligeiramente diferente da hora dos servidores.

• Vá para Configurações > Hora e idioma > Data e hora.
• Certifique-se de que as opções "Definir hora automaticamente" e "Definir fuso horário automaticamente" estejam ativadas.
• Clique no botão "Sincronizar agora" em "Sincronizar seu relógio".

2. Limpe as credenciais corrompidas (Windows)

Se sua senha foi alterada recentemente, seus dispositivos podem estar tentando usar credenciais "fantasmas" que estão presas no sistema. Abra o Painel de Controle e acesse Contas de Usuário > Gerenciador de Credenciais.

• Selecione Credenciais do Windows.
• Procure por entradas que contenham "MicrosoftAccount:user="", "Xbl|DeviceKey" ou "XboxLive".
• Clique nelas e selecione Remover.
• Reinicie o computador e tente entrar na Microsoft Store novamente.

3. Redefina o cache da Microsoft Store

• Pressione as teclas Windows + R no teclado.
• Digite wsreset.exe e pressione Enter.
• Uma janela preta em branco será exibida. Não a feche; ela desaparecerá automaticamente assim que a Store for redefinida e reaberta.

4. Repare os Serviços de Jogos e Xbox (PC)

• Acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos instalados.
• Procure por Serviços de Jogos e Xbox.
• Clique nos três pontos (...), selecione Opções avançadas e clique em Reparar. Se isso não funcionar, clique em Redefinir.
• Para obter mais detalhes, consulte: Reparar aplicativos e programas em Windows

Esperamos que isso ajude a resolver seu problema. Caso tenha outras dúvidas ou precise de mais assistência, fique à vontade para perguntar.

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