Olá.
Por favor, note que este é um fórum comunitário e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.
Desculpe pelo problema. Se a conta aparecer como bloqueada, siga as soluções neste link: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Se o problema persistir, use o formulário de reintegração, que é diferente do formulário de recuperação. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
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