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No meu controle aparece 2 cobranças: uma e microsoft family no valor de R$ 599,00 e outra Microsoft 365 Personal no valor de R$ 509,00. Está correta 2 cobranças ?

Wilson Passos 0 Pontos de reputação
2026-01-13T20:57:09.25+00:00

No meu controle aparecem 2 cobranças, uma de Microsoft Family no valor de R$ 599,00 e outra como Microsoft 365 Personal no valor de R$ 509,00. Está certa estas cobranças. Por acaso não são pedidos iguais e estou pagando em dobro ?

Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | MacOS
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2 respostas

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  1. EmilyS726 210.5K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-01-13T21:31:49.3933333+00:00

    Olá

    São dois planos de assinatura separados/diferentes.

    Na sua conta https://account.live.com > assinaturas, você vê ambos?

    Você quer cancelar um deles e manter um. Você precisa compartilhar esse plano com diferentes usuários? Se sim, mantenha o plano familiar, caso contrário, mantenha o plano pessoal.

    para cancelar, por favor, vá para https://account.live.com

    Faça login na sua conta Microsoft. Depois vá para Assinaturas. Clique em Gerenciar para o plano de assinatura que você deseja cancelar.

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  2. Wilson Passos 0 Pontos de reputação
    2026-01-13T20:58:23.4633333+00:00

    Fiz uma pergunta acima e não recebi nenhuma resposta

    0 comentários

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