Disco em 100% o tempo todo (SSD)

Question

Olá,

Estou enfrentando um problema recorrente com meu SSD SATA, que fica em 100% de uso praticamente o tempo todo, mesmo logo após a inicialização do Windows.

Detalhes do problema:

• O uso do disco permanece em 100% por vários minutos (às vezes indefinidamente), mesmo sem nenhum programa aberto.

Isso causa lentidão extrema no sistema (explorador de arquivos, menu iniciar, abrir programas, etc.).

O problema continua mesmo após reinicializações.

Configuração do sistema:

• Windows: Windows 10 Pro 22H2

Tipo de disco: SSD SATA

• Modelo do SSD: Netac 512GB
• Memória RAM: 16 GB

O que já tentei:

Reiniciar o computador

• Verificar o Gerenciador de Tarefas (normalmente aparece “Sistema”, “Serviço de Host” ou algo semelhante usando o disco)

Mesmo sem atividades aparentes, o disco continua em 100%, o que me parece anormal para um SSD, principalmente para um SSD novo, com menos de 6 meses de uso.

Gostaria de saber:

Isso pode ser causado por algum serviço específico do Windows?

Pode indicar problema de driver, firmware ou até falha no SSD?

Há alguma verificação ou procedimento recomendado antes de considerar a substituição do disco?

Desde já, agradeço qualquer orientação.

Answer 1

Olá, obrigado por responder. Ao verificar os logs de eventos, encontramos vários avisos de disco no PC. Além disso, também há erros gerais no PC. Nesse caso, siga os passos abaixo:

Abra o Terminal (Administrador) ou o Windows PowerShell (Administrador) (Pressione a tecla Windows + X e clique em Terminal (Administrador)).

Copie, cole e execute o seguinte comando:

chkdsk c: /f

Siga as instruções e reinicie o PC, se necessário.

Método 2. Inicialização limpa:

Uma “inicialização limpa” inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, permitindo que você determine se algum programa em segundo plano está interferindo no seu jogo ou programa.

• Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite msconfig e selecione Configuração do Sistema nos resultados.
• Na guia Serviços da Configuração do Sistema, selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, selecione Desativar tudo.
• Na guia Inicialização da Configuração do Sistema, selecione Abrir Gerenciador de Tarefas.
• Na guia Inicialização do Gerenciador de Tarefas, para cada item de inicialização, selecione-o e, em seguida, selecione Desativar.
• Feche o Gerenciador de Tarefas.
• Na guia Inicialização da Configuração do Sistema, selecione OK. Ao reiniciar o computador, ele estará em um ambiente de inicialização limpa.

Referência para solução de problemas: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/como-executar-uma-inicializa%C3%A7%C3%A3o-simples-no-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

Observação: Se o problema persistir, sugiro que entre em contato com um técnico local para verificar fisicamente o dispositivo em busca de problemas relacionados ao hardware, principalmente com o disco rígido.

Answer 2

Olá, tudo bem? Desculpa essa demora toda para responder, mas foi porque o erro não havia acontecido novamente, mas agora voltou a acontecer.
Aqui estão os logs do meu sistema.

https://1drv.ms/u/c/80262f851b7f750c/IQAF8LEwA0JTToRrl2rVmm2kAVv1q4zr-xhjht0cqQLG0dg?e=gAkQ0I

Answer 3

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Hugo? Este comportamento é incomum em dispositivos com SSD, quando ocorre precisamos identificar o serviço ou aplicação que esta causando o erro, salinentando que também pode ser causado por falha e ou qualidade do SSD, principlamente em marcas chinesas como Netac, portanto a primeira ação é baixar e executar uma ferramenta de analise e diagnóstico da saúde do SSD, procura a ferramenta no site do fabricante, caso não haja, utiliza a "crystaldiskinfo" que pode ser baixada gratuitamente na Microsoft Store:

https://apps.microsoft.com/detail/xp8k4rgx25g3gm?hl=pt-BR&gl=BR

Se estiver tudo correto, tira um print com a ferramenta "Monitor de recursos" do Windows, disponível por busca no menu Iniciar.

Answer 4

Olá, sou Bernard, um usuário do Windows como você. Ficarei feliz em ajudar!

Com base nas suas informações, parece haver um erro de disco no computador. Além disso, você poderia verificar os logs do sistema para que eu possa analisar melhor a causa do problema?

Para compartilhar os logs do sistema, siga os passos no link abaixo:

Pressione a tecla Windows + X e selecione "Visualizador de Eventos".

Clique na lista suspensa "Logs do Windows".

Clique com o botão direito do mouse em Sistema > clique em Filtrar logs atuais > Marque: Crítico, Aviso e Erro > Clique em OK.

No painel direito, clique em "Salvar arquivo de log filtrado como...".

Salve o arquivo de logs do sistema na sua área de trabalho e compartilhe-o seguindo os passos no link:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/compartilhar-arquivos-e-pastas-no-microsoft-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

Observação: você também pode usar seu serviço de armazenamento em nuvem preferido para carregar e compartilhar os logs.