A mensagem de erro dizendo 'a conta não existe' geralmente aparece quando você insere um nome de usuário ou endereço de E-mail incorreto, a conta foi comprometida ou você não faz login na sua conta há mais de dois anos.
- Quando foi a última vez que você fez logon com êxito para esta conta?
- Você certifique-se de que você digitou o endereço de email correto?
- Você já notou qualquer atividade incomum em sua conta recentemente?