Erro ao acessar o outlook

Question

Olá, não consigo acessar o outlook, aparece esse erro:

Ja tentei no modo anonimo, outro navegador e sempre apaece esse erro.

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem? Obrigado por entrar em contato e detalher seu cenário. Pelo analise das mensagens deerro apresentado nos prints em anexo, em especial TenantAccessBlockedException e TenantAccessBlockedError, creio que o problema não está relacionado ao navegador, cache ou modo anônimo. Trata-se de um bloqueio no nível do tenant Microsoft 365, geralmente por assinatura expirada, suspensão administrativa ou pendência de cobrança.

Trocar de navegador ou usar modo anônimo não resolve, pois não é um problema local.

Recomendo:

1. Verifique o status da assinatura em Centro de Administração do Microsoft 365 -> Cobrança -> Seus produtos

   https://learn.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/manage/check-your-subscription-status

2. Se a assinatura estiver ativa, abra um chamado no suporte dedicado Microsoft, pois apenas eles podem remover esse bloqueio.

   https://learn.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/admin/get-help-support

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.