Como cancelar o MS Planner no período de experiencia gratuita

Question

Desejei conhecer o MS Planner. Para tanto, ontem tive que criar uma nova conta e inserir meus dados do cartão de crédito. Hoje quero cancelar esta conta e não consigo! Segui as orientações automáticas, mas não aparece a opção gerir organização para mim, logo não consigo darcontinuidade. O acesso com meu novo email me permite apenas usar os programas, mas não gerir a conta e cancelar esta assinatura. A quem devo recorrer para suspender isto antes que termine o prazo de um mês de experiência?

Answer 1

Sra. Valeria Marques de Oliveira,

Agradecemos o seu contato. Entendemos suas preocupações sobre a criação de uma nova conta para experimentar o Microsoft Planner e as dificuldades que você está enfrentando ao tentar cancelar sua assinatura de avaliação. Observe que, para contas criadas pelo usuário, a opção de gerenciamento da organização pode não estar disponível, permitindo apenas o acesso ao uso do aplicativo.

Para pausar sua assinatura antes do término do período de avaliação, recomendamos que você acesse o portal da sua conta Microsoft e verifique a seção Serviços e Assinaturas, onde poderá gerenciar ou cancelar assinaturas vinculadas ao seu cartão de crédito. Caso não encontre a opção de cancelamento, recomendamos que entre em contato com o Suporte da Microsoft pelo portal oficial, onde nossa equipe poderá ajudá-la a encerrar sua assinatura e evitar cobranças futuras.

Estamos sempre à disposição para auxiliá-la durante todo o processo e garantir que sua experiência seja tranquila.

Por favor, clique em "Aceitar resposta" para me ajudar. Muito obrigada.

Atenciosamente,

QQ.