Pacote office com problemas diários

Question

Pago, anualmente, o pacote Microsoft office 365, nunca deixei de pagar, falar com o suporte Microsoft é impossível.

Todos os dias sem falhar, pela manhã, ao tentar abrir qualquer aplicativo do pacote, outlook, word, excell, qualquer um, aparece uma mensagem de erro e nada abre, Todos os dias tenho de usar o PAINEL DE CONTROLE e solicitar que seja feito reparo, o que me atrapalha sobre maneira, a tarde o problema retorna e tenho de usar o mesmo expediente, perdendo tempo novamente. Antigamente quando ocorria um problema assim havia um telefone que atendia a gente e resolvia tudo e tudo voltava a funcionar por meses a fio, mas agora esta sacanagem com o usuário sem suporte e com problemas todos os dias.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Vanderlei? Se o problema é ciclíco o erro pode estar sendo causado por uma falha de hardware como a unidade de armazenamento, segue estes passos para verificar:

Aperte Win + X -> Prompt comando(Admin), copie e cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter(O processo é demorado, não desligue o computador ou cancele os procedimentos):

dism /online /cleanup-image /ScanHealth

dism /online /cleanup-image /CheckHealth

dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

chkdsk /f /r /b

Reinicia o computador.