Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 43%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EFB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Tenho uma assinatura básica do Office 365 que vence em fev/25, mas adquiri no inicio do ano o Office 365 premium. Gostaria de usá-lo para ter os benefícios premium do Outlook, de modo a poder enviar maior quantidade de destinatórios por email e por dia, pois o plano básico é muito limitado. Porém, só consigo usar o outlook 365 embora tenha o premium pago. Concluindo, tenho 2 assinaturas ativas do Office 365 e gostaria de cancelar a básica e usar a premium, mas sem perda de conteúdo (estendi os benefícios do premium para o meu email hotmail). E não consigo falar de forma alguma com o suporte da microsoft por chat.
Ola
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, Fábio? Neste caso é obrigatório acessar o Onedrive da conta básica e fazer download dos arquivos para uma unidade local e depois sincronizá-la com o Onedrive da conta Premium, não há forma de migrar diretamente os dados e ou mantê-los na conta após o cancelamento.
