Outlook não responde

Question

Bom dia, a todos.

Quando estou utilizando o outlook (uso normal sem grandes programas em aberto), ele trava, a tela fica esbranquiçada e aparece a seguinte frase. " O outlook, não está respondendo".

Ja tentei diversas opções, modo de segurança, desabilitar suplementos e nada. Preciso de auxilio urgente pois preciso trabalhar.

Answer 1

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Por favor, note que nosso fórum é uma plataforma pública, e iremos modificar sua pergunta para ocultar suas informações pessoais na descrição. Solicitamos gentilmente que, da próxima vez em que publicar um erro ou outros detalhes, você oculte quaisquer informações pessoais ou organizacionais para proteger os dados pessoais.

Olá @João Camargo CRC

Obrigado por entrar em contato com o Fórum Microsoft Q&A.

Se você estiver utilizando uma conta POP e tiver instalado a atualização do Windows KB5074109, esse problema pode ocorrer, conforme mencionado por Mzec.

Caso a atualização KB5074109 esteja instalada, você pode considerar desinstalá‑la e reiniciar o computador. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Abra Configurações e selecione Windows Update;
2. Escolha Histórico de atualizações;
3. Role a tela para baixo e selecione Desinstalar atualizações;
4. Localize KB5074109;
5. Clique em Desinstalar e, em seguida, reinicie o computador.
   

Observe que a imagem acima está em inglês. Lamentamos informar que não podemos fornecer uma versão em francês. Por favor, faça a tradução, se necessário.

Por favor, tente esses passos e informe o resultado. Fico no aguardo do seu retorno.

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Observação: Siga os passos em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.

Answer 2

Infelizmente a Microsoft ainda está investigando o motivo

https://support.microsoft.com/pt-br/office/perfis-de-conta-pop-cl%C3%A1ssicos-do-outlook-travam-e-congelam-ap%C3%B3s-windows-11-atualizar-para-kb5074109-590fe356-ecc2-49f4-b9e3-bd39fafa58f6

Ainda sem respostas, e por aqui estamos passando pelo mesmo problema. Tá dando raiva!