Como cancelar minha assinatura no one drive?

Question

Olá, boa tarde.

Eu assinei o OneDrive, e acho que foi pelo play store, mas agora eu queria trocar o cartão que eu faço pagamento mas não consigo localizar o email pelo qual eu fiz a assinatura. Já tentei procurar no próprio aplicativo do OneDrive e no app do Outlook como cancelar ou trocar meio de pagamento, mas não achei nada e agora não sei o que fazer. Se alguém souber como me ajudar eu agradeço.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Tamara? Abre o Onedrive no seu dispositivo, clica na sua foto -> "configurações" , nesta tela você visualiza o email cadastrado.

Avise-nos sobre o resultado.

Answer 2

Olá

Se for pelo Google Play, você não vai encontrar isso pela Microsoft ou pela sua conta Microsoft.

Por favor, gerencie sua assinatura via sua conta Google no site de faturamento do Google.

A Microsoft explica aqui:

https://support.microsoft.com/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763