nao consigo cadastrar meu email no authenticator microsoft

Guilherme Silva Almeida 20

nao consigo cadastrar meu email no authenticator microsoft

Guilherme Silva Almeida 20 Pontos de reputação

2026-01-20T13:27:09.37+00:00
Qual mensagem de erro exata você está recebendo ao tentar registrar seu e-mail no Microsoft Authenticator? Coloco a conta para adicionar, ele me pede o codigo q esta dando no Authenticador, so que eu nao tem esse e-mail cadastrado para gerar o codigo.

Além disso, esse é um iPhone novo? Se sim, o Microsoft Authenticator já estava configurado em um celular antigo, ou é a primeira vez que você está configurando? Sim é um Iphone novo, acho que por isso que nao estou conseguindo cadastrar.

Resposta aceita pelo autor da pergunta

John Jefferson Doyon 62,125 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-01-20T13:17:42.61+00:00
Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

Para ajudar a restringir o problema:

Qual mensagem de erro exata você está recebendo ao tentar registrar seu e-mail no Microsoft Authenticator?

Além disso, esse é um iPhone novo? Se sim, o Microsoft Authenticator já estava configurado em um celular antigo, ou é a primeira vez que você está configurando?

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Atenciosamente,

John J.D.
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John Jefferson Doyon 62,125 Pontos de reputação Assistente Independente

2026-01-20T13:29:08.9733333+00:00

Você pode tentar o processo de recuperação usando este artigo de suporte da Microsoft:

"Restaurar credenciais de conta a partir do Microsoft Authenticator" https://support.microsoft.com/account-billing/restore-account-credentials-from-microsoft-authenticator-ce53096e-1e1c-4840-9e32-1618bc33cd43

Aqui está um resumo rápido do que tem lá dentro:

No seu dispositivo móvel, abra o aplicativo Authenticator.

Selecione "Restaurar a partir de backup" (ou "Iniciar recuperação" se você estiver no iOS).

Faça login usando a conta pessoal da Microsoft que você usou originalmente para configurar o backup.

O aplicativo deve então restaurar automaticamente suas credenciais de conta.

Me avise se você vir a opção de restauração.
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