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Minha conta oficial foi bloqueada ontem e não consigo desbloquear de jeito nenhum. O sms não chega no meu telefone e o formulário não é aceito. To tentando suporte desde ontem e nada. Eu preciso dessa conta, tudo ta la. É o único email que eu uso.
Olá
BOm dia, Fernanda? Você recebeu uma mensagem de bloqueio por excesso de tentativas ou a senha não á aceita? Abre uma janela privativa no navegador e tenta realizar o login ou recuperação de senha.
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estou com o mesmo problema do pessoal acima!! minha conta consta como bloqueada e todas as formas de recuperação são sem sucesso. por isso tive que abrir essa ajuda para ver se tenho algum retorno. também é uma conta muito importante para mim e preciso dela de volta urgentemente!!
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Minha conta está bloqueada apos tentar entrar varias vezes e não consigo desbloquear de jeito nenhum, após tentar para obter o código de seguranca pelo celula, o código em sms não chega, ele retorna "Este metodo de verificação não está funcionando no momento. tente outro método". Quando tento pelo formulário o formulário não é aceito. To tentando suporte a dias. Preciso dessa conta. É o único email que eu uso. Meu telefone para recuperação é o mesmo que mostra para digitar os 4 digitos, mas só que aparece a mensagem que disse anteriormente.
Olá, sou o John! Vou te ajudar com isso.
O Microsoft Q&A é público e só podemos fornecer informações. Não temos capacidade para ajudar diretamente com problemas relacionados à conta ou ao login.
Poderia me informar quais etapas de solução de problemas você já tentou?
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Atenciosamente,
John J.D.
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Boa tarde, tenho a minha conta de hotmail bloqueada e não consigo entrar porque o email de recuperação era do meu serviço e quando sai desse serviço o email foi desactivado e agora a conta ficou bloqueada por tentativas. Já preenchi o formulario de recuperação algumas vezes com alguma coisa que me lembrei e com ajuda dos emails enviados à minha filha e ao meu marido e mesmo assim diz ser informação isuficiente. Preciso da vossa ajuda porque esta conta foi a minha primeira e tenho lá toda a informação que necessito.
Lidia Mestre
