recuperação do email

Question

tenho um email do hotmail.com e tenho acesso pelo telefone celular, porém não lembro a senha e não tenho mais acesso ao numero.

Já tentei inúmeras vezes recuperar da forma convencional mais sem sucesso, gostaria da ajuda para saber se conectado no celular consigo mudar minha senha por não lembro e tenho o email conectado ao celular funcionando normalmente.

Answer 1

Entendo. Para contas Microsoft, as mudanças de senha são feitas pela web, não diretamente no app. Vá até https://account.microsoft.com/securityfaça login e selecione Segurança de senha para atualizar sua senha. Se você não puder entrar, use o formulário de recuperação aqui: https://account.live.com/acsr

E forneça o máximo de informações possível. A Microsoft vai orientá-lo para recuperar o acesso.

Answer 2

Olá, obrigado por entrar em contato.

Como sua conta está logada no seu celular, você pode mudar sua senha a partir daí.

Abra o aplicativo do Outlook, vá em Configurações, selecione sua conta e escolha Alterar senha. Siga os passos para verificar sua identidade e definir uma nova senha.

Se isso não funcionar, use o formulário de recuperação da Microsoft aqui: https://account.live.com/acsr

Preencha o máximo de informações que puder, e a Microsoft vai te ajudar a recuperar o acesso.