Hotmail hackeada

Question

Meu e-mail Hotmail foi hackeado e quem tem acesso consegue deixar uma mensagem de rascunho fixada e sinalizada e não lida na caixa de entrada. No título, ameaçador, diz que minha conta foi raqueada e que tem informações minhas e fotos tudo em inglês e com links para pagamento via Bitcoin. Já mudei a senha, coloquei acesso com biometria e nada, está muito chato

Answer 1

Olá, obrigado por entrar em contato com a Microsoft Q&A.

Houve muitos relatos de golpes e e-mails falsificados no Outlook, semelhantes ao que você está vendo. Isso pode acontecer se você fez login em um site falso ou malicioso e alguém conseguiu acesso aos dados da sua conta.

Se você vir um rascunho suspeito de e-mail como este:

• Não clique em nenhum link nele.
• Não responda nem digite nenhuma informação pessoal.

Apenas deixe o rascunho como está e siga os passos de segurança (redefinir a senha, sair de todos os lugares e ativar a verificação em duas etapas) para proteger sua conta.

1. Redefina a senha da sua conta Microsoft.

Abra uma janela de navegador InPrivate/Incognito e use o seguinte link para redefinir sua senha: https://account.live.com/ResetPassword.aspx

2. Saia da sua conta em todas as sessões.

Quando a redefinição da senha for bem-sucedida, faça login com sua conta aqui: https://account.live.com/proofs/Manage

Role para baixo até encontrar Sair de Loja em todos os lugares. Selecione Desconectar em todos os lugares.

3. Habilitar a verificação em duas etapas.

Na página de configurações de segurança, em Segurança adicional, ative a verificação em duas etapas. Certifique-se de ter pelo menos três métodos de verificação de segurança ativos.

Depois de ativar essas proteções de segurança, saia da sua conta no app Outlook e faça login novamente com sua nova senha.

The draft message in your inbox should disappear within 24–48 hours.