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nao estou conceguindo recuperar meu outlook so formatei meu computador oque eu faco
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Oi,
Tem algum método de verificação associado à sua conta? Nesse caso, você pode tentar redefinir sua senha.
Clique neste link para redefinir sua senha: https://account.live.com/ResetPassword.aspx
Introduza o seu endereço de E-mail na primeira página e clique em Seguinte. Seleciona outro método de verificação e clica em Obter código. Introduza o código de verificação para repor com êxito a sua palavra-passe.
ja tentei mudar a senha nao deu certo
Obrigado pela sua resposta. Neste caso, a sua opção restante é preencher o formulário de recuperação de conta: https://account.live.com/acsr
A Microsoft leva a sério a segurança das contas, pelo que o processo de Recuperação é totalmente automatizado para impedir o acesso não autorizado. Preencha o formulário usando um dispositivo e local que você usou antes e certifique-se de fornecer um endereço de E-mail acessível.
A Microsoft normalmente analisa as solicitações de recuperação dentro de 24 horas. Se a sua solicitação for bem-sucedida, eles enviarão instruções para ajudá-lo a recuperar sua conta.
Ajuda com o formulário de recuperação de conta da Microsoft: https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42
Você pode enviar o formulário até duas vezes dentro de um período de 24 horas, portanto, sinta-se à vontade para incluir todos os novos detalhes que lembrar de cada vez até recuperar sua conta.
Olá
Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook
Tudo bem, Caue? O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso.
Passos imediatos
1. Acesse o formulário oficial para tentar recuperar sua conta: Clica aqui!
2.Use o mesmo dispositivo e a mesma rede (Wi-Fi/dados móveis) que costuma usar para acessar a conta.
3.Se a conta estiver invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica aqui!
Atenção: Não compartilhe senhas, códigos de verificação, telefones ou dados pessoais aqui no fórum — mantenha sua privacidade e segurança.
Formulário Alternativo
Caso não consiga desbloquear por esse meio, recomendamos preencher o formulário de solicitação de reintegração da conta:
https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
Importante: Este formulário é diferente do formulário de recuperação de conta (ACSR). Após o envio, a resposta normalmente é enviada por e-mail em até 72 horas. Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou quarentena, caso não localize na caixa de entrada principal.
Checklist — Antes de enviar o formulário
Tenha em mãos informações que só você saberia:
Assuntos de e-mails enviados recentemente ou nomes de pastas
Quanto mais detalhes corretos ➜ maior a probabilidade de recuperação.
Dicas para aumentar a chance de sucesso
