windows 11 após a formatação

Question

olá, formatei meu computador e entrei em minha conta windows novamente, mas a ativação do windows não continuou após eu inserir a conta. alguma ajuda?

Answer 1

(Tenha em mente que as informações fornecidas foram traduzidas por uma ferramenta de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir completamente o significado, o contexto ou a intenção original do conteúdo fonte.)

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Bem‑vindo(a) Jose Luiz,

Obrigado por entrar em contato com o fórum Microsoft Q&A. Lamento saber do problema que você está enfrentando após formatar o seu computador.

Com base nas sugestões anteriores, você também pode considerar as seguintes opções:

Opção 1: Inserir a Chave do Produto

• Acesse Configurações > Sistema > Ativação > Alterar chave do produto, e depois insira sua chave de produto do Windows 11 de 25 caracteres (geralmente encontrada na etiqueta COA em dispositivos OEM ou usando ferramentas como ShowKeyPlus disponível na Microsoft Store). Isso permite ativar o Windows durante ou após a configuração, desde que esteja conectado à internet.

Opção 2: Ativação via Prompt de Comando

Abra o Prompt de Comando como administrador e execute:

• slmgr /ipk SUA-CHAVE-DO-PRODUTO — para instalar a chave
• slmgr /ato — para ativar online

Antes disso, você pode verificar o status com:

• slmgr /dli — para visualizar informações da licença (incluindo parte da chave)

Opção 3: Contatar o Suporte

Se os passos acima não funcionarem, você pode entrar em contato com o Suporte via chat ao vivo para obter ajuda detalhada.

• Acesse a página de suporte da Microsoft: Contact - Microsoft Support
• Na barra de pesquisa da página, digite "Activation" e pressione Enter.
• Clique no botão "Get Help" que aparecer.
• Role a página para baixo até encontrar e clicar em "Contact Support".
• Ao ser solicitado a escolher o produto ou serviço, selecione "Other Products".
• Na categoria, escolha "Windows".
• Clique em "Chat with a support agent in your web browser".
• Quando solicitado, forneça um e‑mail válido para que a Microsoft possa entrar em contato.
• Explique claramente a sua situação: seja conciso(a), mas inclua todos os detalhes relevantes.

Espero realmente que as informações acima tenham sido úteis para você. Sinta‑se à vontade para responder abaixo caso tenha mais alguma dúvida sobre este assunto.

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P.S: Se a resposta foi útil, clique em "Accept Answer" e gentilmente deixe um voto positivo. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em "Comment".

Nota: Siga os passos na nossa documentação para ativar notificações por e‑mail caso queira receber notificações relacionadas a este tópico.

Answer 2

Olá, meu nome é Rodrigo e eu vou te ajudar.
Utilize a resolução de problemas para ativação para verificar o porquê seu Windows não foi ativado.

Vá em Configurações > Sistema > Resolução de problemas.
Se a opção de ativação do Windows não aparecer, verifique em "Outras resoluções de problemas".