Dificuldade em recuperar minha conta

Question

A Microsoft é HORRÍVEL no quesito recuperação de conta. Por mais que tente prezar pela segurança, eles tornam inviável recuperar uma conta antiga. As opções como emails enviados recentemente para outras pessoas e os assuntos nos emails é maluquice! Como eu vou saber quais foram os emails se eu NÃO CONSIGO acessar minha conta? Eu acessei alguns emails de parentes para tentar encontrar alguns emails, mas não tem como confiar que são emails recentes, já que é uma conta antiga minha! Tentei várias vezes recuperar esse email que seria importante pra mim, mas não consigo por causa desse processo desnecessariamente difícil!

Answer 1

Recordando que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a dados ou informações de conta.

Para recuperar sua conta, há três etapas que você pode tentar. Você já deve ter tentado alguns desses métodos, mas aqui estão eles apenas por precaução:

Redefina sua senha com o assistente integrado durante o login:

Usando a ferramenta auxiliar de login:

Se você não conseguir acessar seus e-mails de recuperação e não conseguir recuperar sua senha por meio do guia passo a passo, a única opção para recuperar o acesso à sua conta é por meio do formulário de recuperação de conta da Microsoft.
https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Importante: O formulário de recuperação de conta acima só pode ser usado se a verificação em duas etapas não estiver ativada. Se você possuir o recurso ativado, a única maneira de recuperar a conta é recuperar o acesso ao seu número de telefone da verificação em duas etapas.

Infelizmente, estes são os únicos procedimentos disponíveis nesses casos. Isso se deve à política de segurança da Microsoft, que busca proteger ao máximo as informações e dados dos usuários. A recuperação é feita de forma automatizada sem intervenção do suporte.