Observe que este é um fórum da comunidade e não temos acesso a nenhum dado ou informação da conta.
Lamento pelo problema. Se a conta aparecer como bloqueada, siga as soluções neste link: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Se o problema persistir, use o formulário de reativação, que é diferente do formulário de recuperação. https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0
A resposta pode levar de 48 a 72 horas. Se você não receber um e-mail em 72 horas, verifique sua pasta de spam.
Recordando também que se uma conta fica inativa por mais de 2 anos, ela é desativada permanentemente, não sendo possível recuperar ou criar uma nova conta com o mesmo e-mail.