Microsoft Tax Residency Certificate

Question

As per the requirements of the Portuguese Tax Authority, we need to obtain specific documentation in order to avoid double taxation on services provided by Microsoft Ireland Operations Ltd.

For that we would require a Microsoft Tax Residency Certificate and a Completed and Signed Model 21 RFI form.

Could you please tell me how to find these documents?

Best Regards,

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Answer 1

Dear @João F. Amado,

Good day! Welcome to Microsoft Q&A forum! 

Based on your description, I understand that you need guidance on obtaining specific tax documentation: a Microsoft Tax Residency Certificate and a completed and signed Model 21 RFI form in order to comply with the Portuguese Tax Authority’s requirements and avoid double taxation on services provided by Microsoft Ireland Operations Ltd.

Regarding this matter, please refer to Domic Vo's answer for the signed Model 21 RFI form.

About the Microsoft Tax Residency Certificate 2026, I'll send it to you via Private Message, please kindly check it there:

Please let me know if you need any additional information.

If the attached file is the one you need, kindly mark my answer in the post as accepted as it will be helpful for people with the same query.

Thank you for your patience and understanding.

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If you have extra questions about this answer, please click "Comment". 

Note: Please follow the steps in our documentation to enable e-mail notifications if you want to receive the related email notification for this thread. 

Answer 2

Olá João F. Amado,

Para conformidade com a Autoridade Tributária Portuguesa, os documentos que você está solicitando — ou seja, o Certificado de Residência Fiscal da Microsoft e o **formulário Modelo 21-RFI **— não são distribuídos por links públicos de download. Eles são tratados diretamente pelo departamento de impostos e jurídico da Microsoft porque envolvem certificação oficial e assinaturas.

O procedimento correto é solicitar esses documentos pelo Centro Regional de Operações da Microsoft ou pela equipe de Assuntos Jurídicos e Corporativos da Microsoft. Para a Europa, incluindo Portugal, a entidade emissora é a Microsoft Ireland Operations Ltd.. O Certificado de Residência Fiscal é normalmente emitido anualmente pelos Comissários de Receita da Irlanda e fornecido pela Microsoft mediante solicitação. O formulário Modelo 21-RFI (usado em Portugal para reivindicar benefícios de tratados e evitar dupla tributação) deve ser preenchido e assinado pela Microsoft Ireland, e então enviado à Autoridade Tributária Portuguesa pela sua organização.

Para obtê-los, você deve abrir um caso de suporte através da sua equipe de conta Microsoft ou do portal do Acordo de Serviços Microsoft. Se você não tiver um gerente de conta direto, o canal recomendado é enviar uma solicitação pelo formulário de contato da Microsoft Legal and Tax Support disponível no site corporativo da Microsoft. Na prática, a maioria das organizações lida com isso entrando em contato com seu representante de licenciamento ou faturamento da Microsoft, que escala a solicitação internamente para a equipe de conformidade tributária.

Em resumo, você não pode gerar ou baixar esses documentos sozinho. Eles devem ser formalmente emitidos pela Microsoft Ireland Operations Ltd. para cada ano fiscal. Recomendo que entre em contato com seu representante de conta Microsoft ou com o centro de suporte ao cliente da Microsoft e especifique que você precisa do Certificado de Residência Fiscal da Microsoft Ireland Operations Ltd. e um formulário Modelo 21-RFI assinado para submissão à Autoridade Tributária Portuguesa.

Espero que você tenha encontrado algo útil aqui. Se isso te ajudar a entender melhor o problema, é importante aceitar a resposta. Se tiver mais perguntas, fique à vontade para deixar uma mensagem. Tenha um bom dia!

Domic Vo.