PERDI ACESSO MEU E-MAIL! POR FAVOR ME AJUDA!

Question

Olá!

Desde que meu celular foi furtado, em março/25, não consigo acessar meu e-mail! Tentei varias vezes, porem bloquearam minha conta por varias tentativas.

Já preenchi o formulario, mas sem sucesso.

Preciso urgentemente recuperar o acesso ao meu email.

******@hotmail.com

Podem entrar em contato comigo?

Answer 1

Ola , bom dia

Eu tenho feito isso desde então. Preenchido o formulario, mas só negativo. Isso que dizer que meu 2FA está desativado?

Eu tenho fornecido os meus dados, mas não lembro qual cep está cadastrado meu email. Já mudei de casa varias vezes desde a criação do email.

Também não sei para quais emails eu enviei ultimas mensagens.

O que não posso é ficar sem acesso ao meu email por conta disso. Posso mandar meus documentos que provem que sou eu o dono do usuario ******@hotmail.com

Voces tem sede em Sp? Para eu comparecer fisicamente!

Porque esse formulario não está funcionando

Answer 2

Obrigado pela informação.

Como você não tem acesso aos métodos de verificação desatualizados, receio que a única forma de recuperar a conta seja pelo formulário web de recuperação de conta: https://account.live.com/acsr

Importante: Você pode confirmar que tem 2FA ativa se o ACSR informar que seu pedido de recuperação será ignorado porque o recurso de 2FA está ativado. Se você receber apenas uma mensagem informando que a solicitação de recuperação foi bem-sucedida ou indica informação insuficiente, isso significa que a 2FA está desativada.

Você vai precisar continuar tentando até ser verificado pela Microsoft, e pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

Se sua solicitação de recuperação de conta Microsoft não foi atendida, por favor, revise este link para dicas de melhorar suas chances de recuperação bem-sucedida: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Por favor, fique informado de que o Suporte da Microsoft não poderá conceder acesso à sua conta.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Darhyl

Answer 3

Ola!

Meu ultimo acesso foi antes do roubo do meu celular. MARÇO - 2025. O numero de telefone está desatualizado e o email de sugestão para redefinir a senha está também.

Não é mais o telefone:[Removido para proteger a privacidade] Telefone atual: [Removido para proteger a privacidade]

E-mail desatualizado: ******@hotmail.com E-mail atual: ******@gmail.com

''Do you see any unfamiliar email addresses/phone numbers upon signing in to your account or when resetting the password?'' Não me lembro! Mas sei que meu celular estava desbloqueado quando fui roubado.

''Did you have two-factor authentication (2FA) active on the account? If yes, are you able to access the second factor of authentication?'' Não me recordo! Possivelmente, sim. Onde consigo ve se tenho?

Por favor me ajude! Tenho muitas aplicativos como usuario meu e-mail bloqueado.

Answer 4

Hey there! Nice to meet you!

If I may ask, do you have access to the security information/verification methods, email, or phone number linked to the account?

Do you see any unfamiliar email addresses/phone numbers upon signing in to your account or when resetting the password?

Did you have two-factor authentication (2FA) active on the account? If yes, are you able to access the second factor of authentication?

Also, do you still have the 25-character recovery codes for 2FA?

Lastly, may I know when was the last time you successfully signed in to your Microsoft account?

Best regards,

Darhyl