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Comprei Minecraft há um tempo e tenho o email de confirmação de compra com numero de pedido, porém o jogo não esta disponivel em lugar algum para eu baixar e jogar

gabriel caregnato 0 Pontos de reputação
2026-01-26T16:03:11.49+00:00

Comprei o minecraft em 11 de outubro de 2021 e após algumas trocas de computadores e etc... não tenho mais acesso ao jogo, ja procurei em foruns, ja cliquei pra comprar ver se atualizava o status de compra, ja fiz de tudo e o jogo simplesmente não aparece, quero resolver isso pois comprei na epoca a versao Minecraft for Windows 10 Master Collection que hoje é a deluxe e não consigo jogar porque simplesmente sumiu do mapa, sem reembolso, sem explicações

Windows para casa | Windows 11 | Microsoft Store
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1 resposta

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  1. Dio Xavier 278.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-01-26T21:37:43.8933333+00:00

    Olá

    Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem, Gabriel? Sentimos muito pelo ocorrido. Infelizmente nossos fóruns são voltados à área técnica. Neste caso é recomendado acessar o suporte dedicado da Mojang para mais informações sobre o erro, basta usar o link abaixo e clicar na seta verde no canto inferior direito para ativar um ChatBot em Português:

    https://help.minecraft.net/hc/en-us

    Informações de suporte Minecraft:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/xbox/forum/all/informa%c3%a7%c3%b5es-de-suporte-do-minecraft/b5abd3f1-178a-45b2-8926-0ef5165daac4

    Acessa e segue as dicas para Minecraft na Comunidade:

    https://answers.microsoft.com/pt-br/xbox/forum/all/informa%c3%a7%c3%b5es-de-suporte-do-minecraft/b5abd3f1-178a-45b2-8926-0ef5165daac4

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