Atualização da Guia "Compartilhado" no Teams

Question

Atualização da Guia "Compartilhado" no Teams

Descrição do Problema: Após a atualização automática do Microsoft Teams que substituiu a aba "Arquivos" pela nova interface "Compartilhado" (Shared), diversos usuários perderam o acesso a arquivos específicos dentro do aplicativo.

 

Evidências do Bug:

• Erro no Teams: Ao tentar abrir arquivos, o sistema retorna a mensagem: "Talvez este item não exista ou não esteja mais disponível".
• Consistência no SharePoint: Os mesmos arquivos e pastas estão acessíveis e íntegros quando acessados diretamente via navegador no SharePoint.
• Isolamento do Problema: O problema não é de permissão de usuário (NTFS/SharePoint), mas sim um erro de mapeamento/vínculo na nova interface do app Teams.

 

Impacto: Bloqueio emergencial de produtividade. A equipe não consegue visualizar ou editar documentos essenciais diretamente pelo hub de colaboração (Teams), gerando retrabalho e dependência de navegadores externos.

 

Solicitação de Solução Emergencial:

1. Verificação da integridade do provisionamento da biblioteca de documentos para este canal específico após a mudança para a aba "Compartilhado".
2. Orientação sobre como forçar a reindexação desta aba para que os metadados do SharePoint sejam lidos corretamente pelo Teams.
3. Caso seja um bug conhecido do rollout, solicitamos um procedimento para restaurar a funcionalidade da visualização de arquivos nativa.

 

 

Obs: Realizado procedimentos padrão como limpar o cache do Teams (%appdata%\Microsoft\Teams) e o erro persiste.

Answer 1

Olá

Bem vindo á Comunidade Microsoft Teams

Boa tarde, Rodrigo. Agradecemos por reportar esta erro, ele foi escalonado para analise técnica da equipe de Engenharia e Desenvolvimento do Microsoft Teams, solicito que envie um relato do problema via teams pelo atalho "Control+Alt+Shift+R" ou clicando em "Settings", ...(More) -> Feedback. Assim a equipe tem a dimensão do BUG e disponibilize uma solução mais célere.