Como solucionar esse erro 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?

Question

Boa noite,

Estou com o seguinte erro de camera em meu Microsoft Surface Pro: 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached.

Já tentei todas as soluções sugeridas pelo ajuda, app do suface, mas nada funcionou.

Answer 1

Aviso: Esta mensagem foi traduzida automaticamente, portanto, pode conter pequenos erros de redação.

Olá @Luiz Dantas Segundo

Obrigado por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A

Em relação ao seu problema, o erro 0xA00F4244 – NoCamerasAreAttached indica que o Windows não consegue detectar o hardware da câmera, e não apenas que um aplicativo não consegue acessá-la. De acordo com a Microsoft, esse erro geralmente está relacionado a um driver de câmera ausente, corrompido ou que não responde, ou ao dispositivo da câmera não ser detectado no nível de hardware.

Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:

1. Verificar o estado do hardware na UEFI

• Desligue seu Surface.
• Pressione e segure o botão Aumentar Volume e, em seguida, pressione e solte o botão Liga/Desliga.
• Quando o logotipo do Surface aparecer, solte o botão Aumentar Volume.
• Vá para Dispositivos.
• Encontre Câmera Frontal e Câmera Traseira. Mesmo que estejam marcadas como "Ativadas", desative-as e, em seguida, ative-as novamente.
• Selecione Sair > Reiniciar agora.
• Para obter mais detalhes, consulte: Como usar a UEFI do Surface

Como fazer utilizar o BIOS/UEFI em dispositivos Surface Pro 3 e anteriores

2. Forçar um ciclo de energia

• Pressione e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 30 segundos.
• Após o desligamento, pressione e mantenha pressionados os botões Aumentar Volume + Liga/Desliga simultaneamente por 15 segundos.
• Aguarde 10 segundos e ligue o dispositivo normalmente.
• Para obter mais detalhes, consulte: Forçar um encerramento e reiniciar o Surface

3. Verificar "Dispositivos do sistema" no Gerenciador de Dispositivos

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos.
• Clique em Exibir > Mostrar dispositivos ocultos.
• Expanda Dispositivos do sistema.
• Procure por Câmera Frontal da Microsoft ou Intel(R) Control Logic. Se você vir um ponto de exclamação amarelo ou uma seta para baixo em qualquer um deles, clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar dispositivo (não marque a caixa para excluir o driver).
• Reinicie o Surface; o Windows tentará restabelecer a conexão com o hardware.

Esperamos que isso ajude a resolver seu problema e, caso tenha outras dúvidas ou precise de mais assistência, fique à vontade para perguntar.

---

Se a resposta for útil, clique em "Aceitar resposta" e vote positivamente. Se tiver mais perguntas sobre esta resposta, clique em "Comentar".

Observação: siga as etapas em nossa documentação para ativar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações por e-mail sobre esta discussão.