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Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Oi,
Observe que aqui no fórum de perguntas e Respostas da Microsoft, somos outros usuários e não temos acesso à conta.
Inicie sessão na sua conta Microsoft e aceda a serviços e subscrições. V. Exa. vê aí as taxas duplas, que têm a mesma descrição e o mesmo montante?
Se for um pagamento mensal, pode também verificar se um pagamento foi feito no mês passado?
Se não houvesse dinheiro suficiente em sua conta no mês passado, a Microsoft continuará tentando receber o pagamento. É por isso que o pagamento perdido e o próximo podem acontecer juntos e parecer uma cobrança dupla.
Ver 'fui acusado duas vezes': https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/i-ve-been-charged-twice-1370f860-c080-419a-8e77-a983389743a5