O computador que uso foi montado e não veio com o windows. Fiz a compra on line e instalei no SSD que, após 01 ano de uso deu defeito e foi substituído. Preciso resgatar a chave de ativação enviada na data da compra (19/12/2024).
Fiz compra on line do win 11 em 2024 e não tenho mais o e-mail com a chave de ativação. Como recuperar para instalar no dispositivo atual?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 83%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonio Sergio Santos
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Fiz compra on line do win 11 em 2024 e não tenho mais o e-mail com a chave de ativação. Como recuperar a chave para instalar no dispositivo atual?
Windows para casa | Windows 11 | Instalar ou atualizar
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DaveM121 849.2K Pontos de reputação Assistente Independente2026-01-27T14:10:03.99+00:00 Se você adquiriu o Windows diretamente da Microsoft, essa é uma licença digital associada à sua conta Microsoft.
Para ativar o Windows em um novo dispositivo, certifique-se de fazer login no Windows no novo dispositivo com a mesma conta Microsoft. Em seguida, na janela de configurações de ativação, clique em "Solucionar problemas" e selecione "Alterei meu hardware". Depois, selecione o dispositivo previamente ativado. Esse processo deverá transferir a licença para o novo dispositivo.