Não consigo recuperar minha conta hotmail

Question

Olá, meus pais criaram uma conta para mim quando eu era pequeno e ela está em meu facebook e instagram, mas eu nunca tive acesso a ela realmente, apenas meu facebook e instagram que estavam logados a ela, mas agora a conta foi desconectada dos apps e perdi ela, tentei fazer formulário de recuperação pois não sabia a senha da conta e nem meus familiares lembravam, preciso muito recuperar a minha conta mas nada adianta, pois não tenho muita informação sobre ela, mas posso mostrar minha conta do facebook e instagram com o email designado, por favor leiam isto.

Answer 1

Facebook e Instagram são empresas separadas da Microsoft. Se você só usou seu endereço de E-mail da Microsoft para fazer login nesses aplicativos e nunca realmente fez login na própria conta da Microsoft desde que foi criada quando você era criança, é possível que a conta agora esteja fechada e não possa ser recuperada.

A Microsoft fecha automaticamente contas que estão inativas há dois anos.

A Microsoft explicou que aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f