Jogos/Apps 32-bits não abrem (KernelBase.dll Issues)

Question

• Início -

Olá, estive com um problema ao abrir aplicativos/jogos 32 bits como: Doom, Half-life, castle crashers e garry's mod (Que foi consertado usando a versão de 64bits, o mesmo para tf2).

• Log -

Log do dia que isso começou a acontecer: (half-life log, o mesmo para castle crashers e todas as applications 32 bits).

Nome do aplicativo com falha: hl.exe, versão: 1.1.1.1, carimbo de data/hora: 0x67049021

Nome do módulo com falha: KERNELBASE.dll, versão: 10.0.19041.5553, carimbo de data/hora: 0xb254b185

Código de exceção: 0xc06d007e

Deslocamento da falha: 0x00142082

ID do processo com falha: 0x5e0

Hora de início do aplicativo com falha: 0x01dc85a85a9b8026

Caminho do aplicativo com falha: C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Half-Life\hl.exe

Caminho do módulo com falha: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

ID do Relatório: 844c05ca-4837-4a72-a8e0-2132c175c3e7

Nome completo do pacote com falha:

ID do aplicativo relativo ao pacote com falha:

• Data e Problemas -
• Data que isso começou a acontecer: 14/01/2026 19:51.
• Problema: Parou de funcionar.
• Erros inesperados -

Já tentei usar usar "soluções" de dism, sfc /scannow, chkdsk, wbemtest, fóruns aqui no learn.microsoft, knockout.chat e etc.

Nada dá certo pois todos dão erros (Erros de corrupção e arquivos danificados, como o chkdsk e sfc /scannow).

• Imagens de algumas coisas se necessário -

Alguém tem alguma solução?

Answer 1

Oi! Meu nome é David. É um prazer ajudar você hoje.

Obrigado por postar sua pergunta.

Você poderia me enviar capturas de tela dos resultados que está recebendo, dos comandos (SFC/DISM) que você executou? Lembre-se de não compartilhar nenhuma informação pessoal ou importante nas capturas de tela.

Uma solução que posso recomendar é tentar fazer um Upgrade in Place, que basicamente reinstala todos os arquivos do sistema operacional (Windows), mas permite que você guarde seus arquivos e configurações.

Por favor, crie uma mídia de instalação do Windows 10. Você pode baixar o MediaCreationTool pelo seguinte link:

https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10

No site, vá em "Criar mídia de instalação do Windows 10" e clique em "Baixar"

Execute a Ferramenta de Criação de Mídia > Clique no Próximo > marque a opção "Use as opções recomendadas para este PC".

Clique em Próximo > depois escolha "arquivo ISO" > clique em "Próximo" > então escolha o caminho onde a imagem ISO será armazenada (você pode salvá-la na área de trabalho) > Clique em Salvar.

Agora espere a imagem ISO baixar e ser criada.

Depois, clique duas vezes no arquivo ISO (por padrão se chama Windows) > clique duas vezes em "configurar" > Dentro do programa, clique em Próximo > Clique em Aceitar > Escolha "Manter arquivos e aplicativos pessoais" > Clique em "Instalar" > Siga os passos e espere o processo terminar. Isso pode levar algum tempo.

Se tudo for instalado corretamente, seu PC deve funcionar direito novamente.

Nota: Este processo não deve excluir seus arquivos pessoais; no entanto, recomendo fazer um backup em um disco externo, só por precaução.

Me avise se as informações compartilhadas foram úteis. Saudações.