Bug nas assinaturas de e-mail

Question

Bom dia, tudo bem ?

Recentemente clientes de empresas em que prestamos suporte vem reportando problemas com a assinatura de e-mail onde a mesma aparece as linhas que deveriam ficar invisiveis, isso se trata de um bug ?

Dois clientes grandes estão tendo esse problema de aparecer essas linhas.

Answer 1

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Olá @Luca Fortunato,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Obrigado por entrar em contato e espero que você esteja bem. Quero informá-lo de que estou ciente do problema em que linhas ou bordas estão aparecendo inesperadamente nas assinaturas de e-mail ao usar o novo Outlook. Esse comportamento é resultado de uma atualização recente do Outlook que afeta a forma como assinaturas baseadas em tabelas sem bordas são renderizadas. Vários usuários e organizações também relataram o mesmo problema.

Para referência, aqui estão discussões relacionadas no forum Microsoft Q&A:

• Outlook signature now has borders (table)
• Email Signature has just added borders to a table that did not have them as recently as 23/12/2025

Observe que os recursos vinculados nesta publicação estão disponíveis apenas em inglês. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso possa causar aos usuários que preferem ou necessitam de conteúdo em português. Infelizmente, a fonte atualmente não oferece uma versão em português desse recurso. Se você precisar de ajuda para compreender o conteúdo, recomendamos o uso de uma ferramenta ou serviço de tradução confiável.

 

Fique tranquilo, o design original da sua assinatura não foi alterado. O problema está apenas relacionado à forma como o Outlook está renderizando as assinaturas no momento, e estou monitorando a situação de perto enquanto aguardamos uma correção da Microsoft.

Enquanto isso, abaixo estão algumas sugestões de soluções temporárias que outros usuários consideraram úteis:

1. Editar o arquivo .htm da assinatura manualmente

• Feche o Outlook.
• Navegue até: %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Signatures
• Abra o arquivo .htm da assinatura no Bloco de Notas.
• Procure por class=MsoTableGrid e remova todas as ocorrências.
• Salve o arquivo e reinicie o Outlook.

Para mais detalhes, consulte as soluções 4 e 5 neste artigo: #MSOffice Hiding Email Signature Table Borders in Microsoft Outlook (Updated).

Observação: A Microsoft fornece essas informações apenas como conveniência. Esses sites não são controlados pela Microsoft, e a empresa não garante a qualidade, segurança ou adequação de qualquer software ou informação contida neles. É importante entender completamente os riscos antes de usar qualquer sugestão dos links acima.

Observe que os recursos vinculados nesta publicação estão disponíveis apenas em inglês. Pedimos desculpas pelo inconveniente que isso possa causar aos usuários que preferem ou necessitam de conteúdo em português. Infelizmente, a fonte atualmente não oferece uma versão em português desse recurso. Se você precisar de ajuda para compreender o conteúdo, recomendamos o uso de uma ferramenta ou serviço de tradução confiável.

2. Alternar temporariamente para o Outlook Clássico

Alternar para o Outlook Clássico pode evitar o problema. Você pode seguir as etapas descritas no artigo: O Outlook clássico adiciona bordas de tabela a assinaturas após a atualização para a versão 2512.

Espero que essas informações sejam úteis. Por favor, teste os métodos e me avise se resolvem o problema. Caso persista, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Como outros usuários também procuram informações nesta comunidade, seu voto pode ajudar significativamente aqueles com dúvidas semelhantes a encontrar o recurso mais relevante rapidamente.

Obrigado pela sua gentileza e por contribuir com o fórum.

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