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TENHO VARIOS PRODUTO DA RR SOLUÇOES SOFTWARE, QUE NAO CONSIGO ACESSAR MAIS..
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office
Tudo bem, Marcos? Precisamos de mais informações, quais produtos não podem ser acessados com exceção do Office 2019? Neste em específico qual a mensagem de erro? Se puder partilha prints com o erro encontrado.
(Para que possamos compreender melhor o cenário, por gentileza informe em qual loja a licença foi adquirida. Se possível*, por gentileza informe em qual loja a licença foi adquirida. Se possível, envie também o link da oferta e um print do e-mscreenshot-1769907300045.pngail recebido**).*segue em anexo o screenshot
Olá
Você foi vítima de um golpista! Esta empresa tem longo histórico na venda de licenças ilegais na internet e vai trocando o nome da empresa quando ocorrem as denuncias, veja este post de 2021: Clica Aqui! , entre dezenas de outros e este no site ReclameAqui:
Clica Aqui!
Como se trata de licenças ilegais, a única solução é a compra de licenças originais Microsoft, opta pela Microsoft Store e tome as providencias legais contra a empresa que lhe vendeu as licenças.
e ******@2019officepro.onmicrosoft.com este foi email passado pelo site na epoca
Olá JOSE,
Parabéns você adquiriu uma licença oficial de 1PC do Software: SISTEMA OPERACIONAL MICROSOFT WINDOWS 7 ULTIMATE – 32 / 64 BITS ESD – (DOWNLOAD)
Chave de Ativação não usar em mais de 1PC ao mesmo tempo, a Microsoft bloqueia se tentar fazer isso:
Olá JOSE,
Parabéns você adquiriu uma licença oficial de 1PC do Software: SISTEMA OPERACIONAL MICROSOFT WINDOWS 7 ULTIMATE – 32 / 64 BITS ESD – (DOWNLOAD)
Chave de Ativação não usar em mais de 1PC ao mesmo tempo, a Microsoft bloqueia se tentar fazer
Olá,
As licenças do Windows 7 não são vinculadas a contas Microsoft. A Microsoft não comercializa licenças do Windows 7 há mais de uma década e também encerrou a venda de licenças do Windows 10 após o lançamento do Windows 11.
Da mesma forma, não existe modalidade de licença vitalícia do Microsoft 365, este produto é comercalizado com licença mensal ou anual. A Microsoft não envia esse tipo de e-mail e não comercializa produtos com e-mail e senha previamente configurados. Todos os produtos e serviços são associados à conta de e-mail do próprio usuário, com acesso único e exclusivo do assinante.
Para que possamos compreender melhor o cenário, por gentileza informe em qual loja a licença foi adquirida. Se possível, envie também o link da oferta e um print do e-mail recebido.
Com base nas informações apresentadas até o momento, esse comportamento é compatível com a compra de licenças piratas de revenda, nas quais o vendedor cria uma conta previamente, caracterizando prática fraudulenta.
Após o envio das informações, recomendamos que entre em contato imediatamente com a empresa responsável pela venda e solicite a devolução dos valores. Em caso de negativa, oriente-se a registrar um boletim de ocorrência e formalizar uma reclamação no Procon de sua cidade e no site ReclameAqui.
Ficamos no aguardo das informações para dar continuidade ao atendimento.
nao consigo mais ter acesso a esta conta a mim passado pelo site de compra de meus produtos win 7,10 e office19 vitalicio todos estando neste email
Olá JOSE,
Parabéns Você acabou de adquirir uma licença para o Software: MICROSOFT OFFICE 365 PRO PLUS VITALÍCIO – 5 LICENÇAS (PC, MAC, ANDROID OU IOS) - (DOWNLOAD)
Com o MicrosoftOffice 365 VITALÍCIO você estará adquirindo uma nova licença para uso, com e-mail exclusivo e senha enviados pela Microsoft. Após o primeiro acesso, poderá alterar a senha enviada, porém o e-mail permanecerá sendo o enviado. Não haverá perda de dados ou arquivos e a instalação deve ser feita pelo link que enviamos para download (diretamente do . Você precisará desinstalar qualquer versão do Office que tenha na máquina antes da instalação do novo. A licença é vitalícia. Conta com 1TB de armazenamento que pode ser divido entre as cinco máquinas onde o office for instalado e aceita os sistemas operacionais Windows, Mac OS, Android ou IOS. Importante: essa licença NÃO serve para ativar assinaturas existentes, nem para renovação de assinaturas. Ao comprar esse produto voce terá que desinstalar qualquer versão de Office que tenha e instalar essa posteriormente. Entretanto, este procedimento NÃO VAI apagar nenhum arquivo pessoal existente, apenas substituirá os programas. Licença vitalícia (a compra desse produto permite acesso vitalício.
Acessar para efetuar a configuração de primeiro acesso , após isso ao entrar no site clicar na opção instalar o office canto superior direito e download.
perdi o acesso e nao consigo mais instalar
