Quero fazer update do meu OFFICE365 Personal para o Family no meio do período

Question

Estou no meio do meu plano Personal e quero migrar para o Family, mas não consigo fazer isso diretamente através da minha conta microsoft, qual o caminho correto sem correr o risco de perder o já tenho arquivado e os benefícios que já possuo?

Answer 1

Olá

Bem vindo novamente

Tudo bem, Agnaldo? Sim, consegue. A Microsoft permite que o usuário alterne para um plano de acordo com suas necessidades, seja com menos ou mais funcionalidades, veja como funciona:

1. Compre a subscrição Microsoft 365 para a qual pretende mudar. Quando o fizer, certifique-se de que utiliza a mesma conta Microsoft que a sua subscrição atual. Verificar os preços
2. Os dias restantes na sua subscrição atual serão automaticamente convertidos e adicionados à nova subscrição. O número exato de dias dependerá da subscrição da qual está a mudar e do que está a mudar.

   Observação: Dependendo da subscrição para a qual está a mudar, o número ajustado de dias adicionados à nova subscrição pode resultar na adição de menos tempo do que o tempo restante na sua subscrição original. Para obter mais ajuda, consulte a tabela abaixo ou contacte o Suporte de vendas.

Esta é a fonte original das informações:

https://support.microsoft.com/pt-br/office/alterne-entre-assinaturas-do-microsoft-365-3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b#bkmk_morefeatures

Answer 2

Olá

Infelizmente, você não pode simplesmente trocar um plano pessoal existente para um plano familiar. Você terá que cancelar o plano pessoal e então assinar o plano familiar. Desde que você use a mesma conta da Microsoft, e não deixe o plano pessoal expirar por muito tempo, seus arquivos estarão ótimos.