Recuperando senha

Question

Tento isso:

E dá nisso:

E agora?

Answer 1

Olá! Muito prazer!

A mensagem de erro, "Tente outro método de verificação", indica que sua conta está temporariamente bloqueada para redefinir sua senha devido ao sistema detectar atividade incomum.

Por favor, execute estes passos para corrigir o erro do método de verificação:

1. Realize uma redefinição de senha via janela anônima/privada usando diferentes dispositivos e serviços de rede.
2. Se não funcionar, espere exatamente 48 horas para fazer outra redefinição de senha.

Importante: Por favor, certifique-se de não tentar fazer login ou redefinir a senha dentro desse período (48 horas), pois isso pode resetar o tempo de recarga do bloqueio.

Por fim, recomendo muito conferir o artigo oficial da Microsoft sobre bloqueios de conta, especialmente a aba "Vejo uma mensagem Tente outro método de verificação": https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did#:~:text=If%20you%20received%20a%20Microsoft%20verification%20code%20that%20you%20did

Obrigado pela sua compreensão! Fique à vontade para me avisar se precisar de mais alguma coisa.

Atenciosamente

Darhyl