Vincular ao Celular não sai da tela de login

Question

Estou tentando utilizar o Vincular ao Celular, mas independente da conta que tento utilizar, nao passa da tela de login das contas. Já tentei utilizar uma outra conta, mas mesmo assim nao sai desta tela.

Answer 1

Olá

É bom saber que o aplicativo Phone Link funcionou normalmente em um novo perfil de usuário local.

Se você quiser trocar essa conta local de volta para uma conta Microsoft, aqui está o que você precisa fazer:

1. Pressione Windows + R, digite netplwiz e clique em OK.
2. Selecione sua nova conta local, clique em Propriedades e, na aba Associação ao Grupo, mude para Administrador.
3. Abra o Explorador de Arquivos e vá para Disco Local (C:) > Usuários > Your_Old_Username.
4. Transfira todos os seus arquivos do perfil antigo para o perfil do novo.
5. Depois disso, faça login na nova conta local, pressione Windows + R, digite netplwiz novamente e remova a conta de usuário antiga.
6. Depois, vá em Configurações > Contas > Suas Informações e selecione Loginar com uma conta Microsoft.
7. Faça login com sua conta Microsoft neste dispositivo novamente e você deve conseguir usá-lo normalmente.

Answer 2

Hello, thank you for reaching out to Microsoft Q&A.

Could you please let me know exactly what happens when you click Continue? Does the page freeze at that point?

If so, try repairing or resetting the Phone Link app on your Windows 11 device and then try again.

1. Search for Phone Link in the search bar on the taskbar.
2. Right-click the result and select App settings.
3. Scroll down and click Repair.
4. Once the repair is complete, try setting up your account again.

If you are still experiencing the same issue, perform a Reset from the same App settings page.

Check if this resolves the problem.