Recuperar conta email

Question

Boa tarde, a minha conta foi Bloqueada e o email para recuperar já não existe. Tenho demasiadas provas assim como a conta é minha e ao fazer a recuperar dizem que não estou a reunir dados completos.

Agradeço uma ajuda da vossa parte uma vez que tenho a minha vida parada neste momento por não ter acesso ao meu email.

Com os melhores Cumprimentos

Andreia Antunes

Answer 1

Olá! Muito prazer!

Como você não tem acesso ao método de verificação (seu endereço de e-mail de recuperação), receio que a única forma de recuperar/verificar a conta é pelo formulário web de recuperação da conta: https://account.live.com/acsr

Importante: Se você tem um 2FA ativo, o ACSR informará que seu pedido de recuperação será ignorado. Se você receber apenas uma mensagem informando que a solicitação de recuperação foi bem-sucedida ou indica informação insuficiente, isso significa que a 2FA está desativada.

Você vai precisar continuar tentando até ser verificado pela Microsoft, e pode fazer isso até 2 vezes a cada 24 horas.

Se sua solicitação de recuperação de conta Microsoft não foi atendida, por favor, revise este link para dicas de melhorar suas chances de recuperação bem-sucedida: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

Por favor, fique informado de que o Suporte da Microsoft não poderá conceder acesso à sua conta.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Darhyl