Comprei V-bucks pela loja da microsoft e não chegou na minha conta do fortnite

Question

Olá comprei 1000 V-Bucks na Microsoft Store porém não apareceu na minha conta, eu vinculei minha conta xbox a minha conta epic games mas mesmo assim não apareceu (jogo no celular). Lá no site da compra diz que xbox e celular tem carteira compartilhada então eu acho que deveria aparecer, certo?

Respondendo algumas perguntas: sim a minha conta está vinculada certinha, não tenho xbox e não conheço ninguém que tenha

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, podem ocorrer erros gramaticais ou frases estranhas.

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Olá William Douglas,

Bem-vindo ao Microsoft Q&A!

Entendo o quão frustrante é comprar V-Bucks na Microsoft Store e não vê-los aparecerem na sua conta do Fortnite, especialmente quando você já vinculou sua conta da Epic Games. Seu recibo de compra mostra que o pedido foi concluído com sucesso, então o problema não está no pagamento da Microsoft.

Isso geralmente acontece porque os V-Bucks comprados na Xbox Store/Microsoft Store só aparecem depois que o jogador faz login no Fortnite em uma plataforma compatível com Xbox, mesmo que as contas estejam vinculadas corretamente.

Os V-Bucks comprados pela Microsoft Store são tratados como uma compra da plataforma Xbox. Mesmo que você jogue no celular, a Epic exige que a atualização do saldo aconteça primeiro enquanto você estiver conectado a um dispositivo compatível com Xbox.

O Fortnite no celular sozinho não consegue "puxar" a compra até que a conta faça login em qualquer plataforma Xbox pelo menos uma vez após a compra. Como você não tem um Xbox, o saldo não será sincronizado automaticamente com sua conta da Epic Games. Veja como fazer:

1. No seu PC, abra a Microsoft Store > pesquise por (Xbox) Cloud Gaming
2. Faça login no Fortnite com sua conta > verifique se os V-Bucks aparecem
3. Se sim, volte ao seu jogo para dispositivos móveis e sincronize a compra vinculada.

Se o Xbox Cloud Gaming não estiver disponível na sua região ou se o saldo ainda não for atualizado, você precisará entrar em contato diretamente com o suporte ao jogador da Epic Games para que eles possam adicionar os V-Bucks manualmente à sua conta Epic.

Aviso: Este é um site que não pertence à Microsoft. A página pode aparecer em inglês dependendo da sua região de IP. Fique atento a anúncios no site que podem promover produtos frequentemente classificados como PUP (Programas Potencialmente Indesejados). Pesquise cuidadosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo. A Microsoft não oferece garantias, expressas ou implícitas, e não se responsabiliza pelas informações que você recebe de sites de terceiros vinculados ou por qualquer suporte relacionado à tecnologia.

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