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Acesso à conta Hotmail exige QR code ou dispositivo externo além da senha

Jose Pinho 0 Pontos de reputação
2026-02-01T23:27:33.84+00:00

Olá,

Há cerca de 2 meses, quando acesso minha conta hotmail (antiga e bem funcional) é exigida uma confirmação adicional de segurança, além da senha. No início era uma sequência de letras e, a partir da semana passada, exige que use a câmera de um celular novo para "ler" um QR code ou um dispositivo externo (aparentemente um pen drive com algum tipo de acesso). Isto está causando problemas para mim, pois nem sempre tenho o celular à mão e, às vezes, preciso fazer a "leitura do QR code" mais de uma vez. A conta de hotmail é a mesma utilizada para esta pergunta.

Se necessário, posso informar minha conta hotmail.

Pergunta: Há como eliminar essa segunda etapa (leitura de QR code ou dispositivo externo), mantendo somente a senha?

Informações adicionais:

  1. A verificação em 2 etapas para essa conta consta como desativada.
  2. Para fazer a liberar o acesso à conta, estou sendo obrigado a adicionar o Samsung Pass nas configurações de segurança. Parece que o hotmail guarda algum código de acesso (que não criei) nesse aplicativo.
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