Erro ao acessar calendário do Microsoft Teams

Question

Tento acessar o calendario do meu microsoft teams, mas toda vez da esse erro abaixo:

UTC Date: [Nota do moderador: informações pessoais removidas]
Client Id:[Nota do moderador: informações pessoais removidas]
Session Id: [Nota do moderador: informações pessoais removidas]
Client Version: [Nota do moderador: informações pessoais removidas]
BootResult: configuration
Back Filled Errors: None
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
    at [Nota do moderador: informações pessoais removidas]
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: [Nota do moderador: informações pessoais removidas]
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

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Movido de: Microsoft 365 Insider | Outro

Answer 1

Como este fórum é uma plataforma pública, modifiquei sua pergunta para ocultar informações pessoais. Para futuras postagens, evite compartilhar dados pessoais ou organizacionais para proteger sua privacidade.

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou expressões incomuns.

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Olá @Pedro José Lôbo da Costa Carvalho Amorim,

Obrigado por entrar em contato com o fórum de Perguntas e Respostas!

Para o seu caso, explicarei em detalhes:

No Microsoft Teams, o Calendário não é um calendário separado do Teams. Ele é, na verdade, baseado no Outlook / Exchange Online.

Com base na mensagem de erro exibida na captura de tela ;UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError; isso indica que sua conta atualmente não possui uma caixa de correio do Exchange Online ou que uma licença adequada não está atribuída.

Para ajudá-lo melhor, poderia confirmar os seguintes pontos?

1. Você é um usuário final ou um administrador?
2. Se você for um usuário final, já verificou com o administrador de TI se sua conta ainda possui uma licença válida do Microsoft 365 que inclua o Exchange Online?

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Se possível, entre em contato com seu administrador de TI e peça que ele verifique isso para você. Abaixo estão as etapas que o administrador de TI pode seguir:

• Entrar no Centro de Administração do Microsoft 365 usando credenciais de administrador.
• Acessar Usuários => Usuários ativos e selecionar sua conta de usuário.

• Selecionar Licenças e aplicativos, expandir Aplicativos e garantir que Exchange Online (Plano 1 ou Plano 2) esteja habilitado.

Observação: Se uma licença já estiver atribuída, o administrador pode tentar removê-la e atribuí-la novamente, depois aguardar o período de sincronização para verificar se isso resolve o problema.

Consulte este artigo para mais informações: Erro ao obter uma caixa de correio não encontrada no Outlook na Web – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

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Se o problema persistir, recomendo fortemente que você peça ao seu administrador de TI para criar um chamado de suporte em seu nome:

Para criar um chamado de suporte, o administrador pode:

• Acessar o Centro de Administração do Microsoft 365
• Clicar em Ajuda e Suporte no canto inferior esquerdo

• O administrador de TI pode seguir este artigo: Obtenha suporte para o Microsoft 365 para empresas

Espero sinceramente que você seja atendido em breve pela nossa equipe técnica dedicada. E, se receber qualquer atualização ou insight, fique à vontade para responder aqui.

Aguardamos seu retorno!

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