Conta comprometida continua enviando e-mails maliciosos

Question

Prezados,

Solicito ajuda urgente com a minha conta Outlook: {PII Removed]

A conta foi invadida e usada por terceiros, provavelmente via acesso remoto através do programa Thunderbird instalado em outro computador.

Medidas já realizadas:

• Troca de senha imediata;
• Ativação da verificação em duas etapas;
• Revogação de todos os acessos e dispositivos suspeitos;
• Verificação e remoção de regras de encaminhamento e filtros;
• Verificação de aplicativos conectados à conta.

Apesar disso, a conta segue enviando e-mails maliciosos para contatos e grupos, sem minha autorização.

Suspeito que scripts ou conexões IMAP/API maliciosas ainda estejam ativos no servidor da conta.

Solicito que a equipe técnica da Microsoft verifique:

• Registros de atividade suspeita;
• Conexões ou permissões externas ainda ativas;
• Regras invisíveis ou ocultas configuradas via IMAP.

Peço ajuda urgente para limpar e proteger minha conta.

Agradeço desde já,

Jhonatan Pereira Dias