cobrança indevida número skype

Question

Recebi e-mail dizendo que vão cobrar renovação de número skype, sendo que aqui mesmo disseram que cancelaram o número, não tenho mais o número

Quero saber se vão mesmo ter coragem de cobrar por um serviço que nem existe mais

Corrijam isso de forma urgente, já estão errados de cobrar anuidade de um serviço e cancelar no mês seguinte. Agora querem cobrar nova anuidade de serviço que já acabou

Answer 1

A Microsoft me cobrou o valor integral de um ano em março de 2025 e descontinuou meu Skype em maio de 2025.

Solicitei um reembolso e a Microsoft me ignorou; não vi um centavo.

Agora, eles me enviam esta mensagem.

Coloque-se no meu lugar: você acha que eles vão me cobrar? Devo confiar na Microsoft? Aliás, onde está meu reembolso?

Aposto que vocês também vão me ignorar.

Portanto, esta mensagem é importante caso eu entre com uma ação no Juizado de Pequenas Causas. Não quero ser cobrado. Se vocês me cobrarem, estarão errados, e esta mensagem é a prova de que tentei avisá-los.

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Microsoft charged me for a full year in march 2025, and descontinued my skype in may 2025.

I asked for a refund, and Microsoft ignored me, have not seen a penny.

Now they send me this message.

Put yourself in my place, do you believe they are going to charge me? Should I trust Microsoft? Where is my refund, by the way?

I bet you are going to ignore me as well.

So this message is important in case I go to small court. I don't want to be charged. If you charge me, you are wrong, and this message is proof I tried to warn you.

Answer 2

Hello

In the screenshot I don't see any language indicating that Microsoft will charge you for the renewal. Do you mind sharing the part that says that?

Skype number subscription should NOT renew. Microsoft is quite clear about it here in the FAQ document: https://support.microsoft.com/skype/skype-is-retiring-in-may-2025-what-you-need-to-know-2a7d2501-427f-485e-8be0-2068a9f90472

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