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Olá @jonatas richard
Obrigado por postar sua pergunta no fórum de Perguntas e Respostas da Microsoft.
Entendo o seu problema e o quão inconveniente isso pode ser. Quando o Bluetooth está ativado no Windows 11, mas nenhum dispositivo aparece durante a busca, isso geralmente indica um problema de configuração ou de driver, e não uma falha no próprio dispositivo.
Aqui estão algumas etapas que você pode tentar:
- "Reinicialização a frio"
- Desligue o computador completamente.
- Desconecte o cabo de alimentação (e remova a bateria, se for um notebook mais antigo).
- Mantenha o botão liga/desliga pressionado por 30 a 60 segundos. Isso drena a energia residual da placa-mãe e força o módulo Bluetooth a reinicializar do zero.
- Conecte-o novamente e ligue o computador.
- Verifique o "Serviço de Suporte ao Bluetooth"
- Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
- Localize o Serviço de Suporte ao Bluetooth.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar. Clique duas vezes nele e certifique-se de que o Tipo de inicialização esteja definido como Automático.
- Verifique se existem outros serviços, como "Serviço de Gateway de Áudio Bluetooth", e certifique-se de que eles também estejam em execução.
- Remova drivers "fantasmas" no Gerenciador de Dispositivos
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Clique em Exibir na parte superior e selecione Mostrar dispositivos ocultos.
- Expanda a seção Bluetooth.
- Desinstale todos os itens listados em Bluetooth (Clique com o botão direito do mouse -> Desinstalar dispositivo). Se aparecer a mensagem "Tentar remover o driver deste dispositivo", marque a caixa.
- Reinicie o seu PC. O Windows irá redescobrir o hardware automaticamente e reinstalar o driver.
- Para obter mais detalhes, consulte: Correção O Bluetooth desapareceu no Windows
- Desative a Inicialização Rápida
- Acesse Painel de Controle > Opções de Energia > Escolher a função dos botões de energia.
- Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
-
- Desmarque Ativar inicialização rápida.
- Salve as alterações e reinicie o seu dispositivo.
Esperamos que isso ajude a resolver seu problema e, caso tenha outras dúvidas ou precise de mais assistência, fique à vontade para perguntar.
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