Se o seu disco rígido estiver criptografado com o BitLocker, a chave de recuperação do BitLocker é armazenada automaticamente apenas na conta Microsoft associada, conforme o link abaixo. Certifique-se de verificar todas as contas Microsoft que possam ter sido usadas no computador, bem como quaisquer contas corporativas ou escolares vinculadas a ele.
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
Você consegue encontrar a chave de recuperação do BitLocker em alguma conta que possa ter sido usada ou vinculada ao laptop?
Caso contrário, você possui um backup seguro dos seus arquivos ou utiliza um serviço de nuvem como o OneDrive para sincronizar seus arquivos online?