Windows update está falhando para baixar e instalar a Atualização de Segurança (KB5074109) (26200.7623) acarretando em problemas de dispositivo de áudio de saída no meu computador, como resolver isso?

Question

Bom dia, mesmo fazendo todos os procedimentos de atualização de driver padrão no gerenciamento de dispositivos, meu computador não está reconhecendo a entrada de nenhum dispositivo de som, o que impede que as pessoas me ouçam em reuniões e afins. Somente com o uso de fone de ouvido que ele está reconhecendo o dispositivo. Isso não estava acontecendo e eu acabei de comprar o computador em dezembro de 2025. Ademais, meu computador está com falhas de atualização do Windows. Preciso de suporte quanto a isso.

Answer 1

Oi. Sou David, e fico feliz em te ajudar.

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Por favor, esclareça o seguinte:

Você está recebendo um código de erro? Se sim, qual?

Se você não recebe um código de erro, consulte o histórico de atualização.

• Pressione “Windows + I” e selecione “Windows Update > Histórico de atualização”.

Se preferir, envie uma captura de tela. Use o atalho “Windows + Shift + S” para usar a ferramenta de captura de tela.

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Também. Qual é “Compilação do Sistema Operacional” atual do seu Windows 11?

• Pressione “Windows + R”, digite winver e clique em Ok.

Se preferir, mande uma captura de tela.

Certifique-se de censurar o seu email caso apareça nessa tela. A Microsoft P e R é de visualização pública.

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Aguardo sua resposta.