Meu teclado notebook Samsung não funcionam as letras, então eu não consigo acessar. O que fazer?

Question

Assim que liga tem senha configurada, então por contém caracteres de letras e números eu não consigo acesso. Nenhuma letra funciona.

Tentei o virtual e também não vai, por favor me ajudem eu uso meu notebook para estudar e tem mais de um mês que não consigo entrar. Tô desesperada.

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Moduo-se de Microsoft 365 Insider | Outro

Answer 1

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Prih? Como o teclado virtual também não funciona, a saída é conectar um teclado USB. Assim que conseguir o acesso é altamente recomenddado uma analise técnica para que verifiquem se o problema exige a troca do teclado.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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