Código Tela Azul no registro do painel de controle

Question

Meu notebook Lenovo ideapad 3 com ryzen 5500u recentemente apresentou a tela azul e quando fui conferir os registros esse foi o código que foi apresentado

Nome de Evento de Problema: BlueScreen

Código: d1

Parâmetro 1: ffffffff

Parâmetro 2: 2

Parâmetro 3: 0

Parâmetro 4: fffff80653039069

Versão do SO: 10_0_26200

Service Pack: 0_0

Produto: 256_1

Versão do sistema operacional: 10.0.26200.2.0.0.256.48

Identificação da Localidade: 1046

Answer 1

Olá, sou Bernard, um usuário do Windows como você. Ficarei feliz em ajudar!

Você poderia verificar se há arquivos Minidump no seu computador para que eu possa analisar melhor a causa do problema?

Pressione a tecla Windows + E (para abrir o Explorador de Arquivos)

Clique em "Este Computador" > e siga o caminho do arquivo:

C:\Windows\Minidump

Copie os arquivos Minidump e salve-os em outro local, como a Área de Trabalho ou a pasta Documentos.

Em seguida, faça o upload para um serviço de armazenamento em nuvem, como o OneDrive ou qualquer outro serviço que você utilize, e compartilhe o link aqui.

Para fazer o upload e compartilhar o link usando o OneDrive:

Acesse este link: https://onedrive.live.com/ e faça o upload do arquivo.

Em seguida, forneça o link compartilhável seguindo os passos deste link: https://support.microsoft.com/pt-br/office/compartilhar-arquivos-e-pastas-no-microsoft-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07