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Olá,
Tenho o windows 11 ativado através da conta Microsoft. Minha placa-mãe apresentou defeito e precisei substituí-la. Agora com a nova placa-mãe, ao entrar nas configurações, aparece a mensagem de que minha cópia não está ativada. Quando clico em "fiz alterações de hardware" e por conseguinte em "solucionar problemas de ativação", não obtenho nenhum resultado. Continuo com a cópia não ativada. O sistema está atualizado.
Você indicou que sua licença do Windows está vinculada à sua conta Microsoft. Onde você obteve sua licença do Windows? Ela veio pré-instalada no computador ou você comprou uma licença completa do Windows diretamente da Microsoft ou de um revendedor? Se sim, você possui a chave do produto?
Ou sua licença do Windows é baseada em uma licença anterior do Windows 7 ou 8?
Eu não possuo a chave do produto, eu simplesmente logava na minha conta Microsoft e era ativada. Possuo uma assinatura derivada de um Notebook Windows 10 e tenho outro Notebook com outra assinatura para o Windows 11. É a mesma conta utilizada.
Consigo checar a chave no Notebook e adicioná-la manualmente no desktop?
Peço desculpas se não ficou muito claro. A licença do Windows veio pré-instalada no laptop ou você comprou uma licença completa separadamente da Microsoft ou de um revendedor terceirizado?
Veio pré-instalada, é de um notebook antigo Windows 10, e consegui ativar nessa conta atual com o Desktop, mas agora troquei a placa-mae, reinstalei o sistema e a conta não ativa. Inclusive é essa mesma conta que está com Windows 11 ativado em um Notebook novo.
Obrigado pela informação.
Uma licença do Windows pré-instalada é uma licença OEM que não permite a transferência para outro computador ou placa-mãe. Ela está vinculada à placa-mãe na qual foi ativada; você precisaria adquirir uma nova licença do Windows.
Mas o meu Windows 11 estava ativado nessa conta, nesse desktop. Só troquei a placa-mãe.
Trocar a placa-mãe é o mesmo que trocar o computador; os servidores de ativação a reconhecerão como um computador novo, e é por isso que a licença OEM não pode ser reativada.
Foi reconhecida a ativação. Vai entender o windows. Obrigado Dave!
Já cheguei a instalar a versão Windows 11 Professional por achar que o problema poderia ser devido à licença específica para a versão em questão, mas sem sucesso.
