Preciso receber código de verificação de alguns aplicativos que estão registrados no meu Hotmail e não consigo. Como faço agora?

Question

Os aplicativo Discord e a conta criado por mim da Origen/EA Games foi criada com meu email Hotmail, e não consigo receber mensagens mais, já atualizei pra receber pelo meu email associado com meu novo email Outlook criado. O que fazer?

Answer 1

Olá Hugo Mota

Espero que esteja bem! Gostaria de saber se já teve oportunidade de testar os passos anteriores? Por favor, diga-me se ajudaram a resolver o problema ou se ainda está a ter alguma dificuldade. Estou disponível para ajudar.

Atenciosamente

Answer 2

Aviso: Esta informação foi traduzida através de uma ferramenta de tradução automática. Fazemos o nosso melhor para fornecer traduções o mais precisas possível, mas os resultados podem não refletir totalmente o significado, contexto ou intenção original. Agradecemos a sua compreensão.

Caro Hugo Mota

Obrigado por contactar o fórum de perguntas e respostas da Microsoft. Compreendo que precisa de receber códigos de verificação (Discord e EA/Origin) numa caixa de correio do Hotmail/Outlook.com, mas os e-mails não estão a chegar depois de ter mudado para um novo endereço do Outlook. Terei todo o gosto em ajudar. Siga estes passos:

1. Verifique se a caixa de correio pode receber e-mails e se não está bloqueada por armazenamento ou filtros.

Faça login no Outlook.com (web) e depois:

• Verifique o armazenamento e o espaço livre, se necessário; quando o armazenamento da Microsoft está cheio, o Outlook.com não consegue receber e-mails.
• Consulte: Não é possível enviar ou receber emails no Outlook.com - Suporte Microsoft
• Consulte: Cotas de armazenamento da Microsoft
• Consulte: Limites de armazenamento no Outlook.com - Suporte Microsoft
• Verifique as pastas Prioritário/Outros e Lixo Eletrónico e desative temporariamente a Caixa de Entrada Prioritária para visualizar os emails desviados.
• Reveja as definições de Lixo Eletrónico: remova quaisquer remetentes/domínios bloqueados e adicione os domínios de remetente dos serviços a Remetentes e domínios seguros. Em seguida, guarde as alterações.

2. Ignore os problemas do lado do cliente

Teste apenas no Outlook.com (web) para descartar filtros do Outlook para iOS; em seguida, abra novamente no telemóvel.

3. Se os serviços ainda enviarem emails para o seu antigo endereço Hotmail, mas necessitar deles no seu novo endereço Outlook

• Configure o reencaminhamento automático da caixa de correio antiga para a nova (opcionalmente, guarde uma cópia). Isto preserva a entrega enquanto termina de alterar os endereços em cada serviço.
• Se tiver consolidado endereços utilizando aliases, confirme as definições de alias/principal em Gerir como entra na Microsoft para que as respostas e os logins utilizem o endereço esperado.
• Consulte: Adicionar ou remover um alias de e-mail no Outlook.com - Suporte Microsoft

4.Se apenas determinados remetentes falharem após os passos 1 a 4

• Visite Contacto – Suporte Microsoft
• Introduza uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
• Desça até ao final da página > selecione Entrar para contactar o suporte
• Faça login na sua conta pessoal da Microsoft.
• Em Produtos e Serviços, selecione "Outros produtos"; em Categorias, selecione uma categoria adequada.
• Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu browser" (durante o horário de expediente).

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